换了新客户、接手老店铺、复盘流失客户，都需要把几个月的外文聊天记录过一遍。手工翻不现实，批量处理有套路。
客户端里按账号、按时间范围筛选会话，导出成结构化的表格或 JSON。至少要带三个字段：时间、发送方、原文。
导出时注意时区。统一成 UTC 存，后面看的时候再转本地时间，否则跨时区客户的对话顺序会错乱。
把导出文件丢进批量翻译功能，设定源语言。这里不要用自动识别——历史记录里混合语种很多，自动识别会大面积出错。
如果记录里确实有多种语言，先按发送者分组，同一客户的记录用同一个语种设定，准确率会高很多。
翻译量大的分批发，一次几千条容易超时。建议按月份或按客户分批。
译完之后按关键词检索：价格、交期、退款、投诉、竞品名。这几个词命中率高，能快速定位问题会话。
把命中结果整理成客户画像：他关心什么、抱怨过什么、最后为什么没成交。这份东西比任何 CRM 字段都有用。
整理完归档，别堆在临时文件里。下次接手同区域客户可以直接参考。
能，只要导出成文本或表格，批量翻译功能不关心来源。
取决于通道速度，一般几分钟到十几分钟。分批处理比一次全塞进去快。
批量翻译的原文和译文默认只保存在本地导出文件里，不上传存档。